Есть у нас в отеле гость, который приезжает уже раз пятый, если не больше. Дедушке 70 лет. Хотя, от дедушки там одно название, если честно. Человек строит дом, работает, занимается спортом и не может вспомнить где он оставил любимую футболку в квартире в Англии, дома в Испании, в Гонг-Конге на прошлой неделе или она все таки тут, в Китае. в общем, что б я так жила. Мы с ним всегда мило общаемся. и каждый раз, он еще не успевает зайти в отель, а уже спрашивает "где Лена?" Ну вот, вчера он опять приехал. Заходит, я к нему подошла, провела на чек ин, стоим общаемся, поприкалывались, посмеялись. Он пошел в комнату. Подхожу к другу, говорит, ты бы видела как на тебя смотрела Дж. (девушка, которая вроде как guest relations manager) и выдала "ну нече, и ко мне так гости относиться будут со временем". Я конечно посмеялась. А потом думаю, что бы тебя любили не надо ничего особенного, просто улыбаться надо искренне, не отворачиваться от человека сразу после слов "вот ваш ключ" и проявлять внимание. ВСЕ.